Introducción 

En Hibrigo, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Nuestra política de privacidad se revisa a intervalos regulares para asegurar que cumple con los requisitos legales actuales.

Esta política cubre los sitios web de Hibrigo y las aplicaciones distribuidas como parte del servicio. Hibrigo actúa como el Controlador de Datos de estos servicios, al utilizar los servicios, usted acepta esta política de privacidad.

ÍNDICE

Información que Recopilamos y Alamcenamos

1. Datos de Cliente: Recopilamos el nombre y datos de contacto del cliente para efectos de control y seguimiento de la cuenta.

2. Comentarios del cliente: Recopilamos y categorizamos en una base de datos de Hibrigo los comentarios de uso para la mejora continua del producto.

3. Información de facturación: Resguardamos los datos de pago para renovar la licencia de manera automática al término del periodo de prueba.

4. Datos Personales: Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico y detalles de contacto cuando te registras en nuestra plataforma.

5. Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro servicio, incluyendo direcciones IP y datos de navegación.

Uso de la Información

6. Compartición de la Información: No divulgamos la información almacenda a ningún gobierno, excepto para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos. La información es utilizada únicamente para garantizar y mejorar nuestros servicios. Podemos usar tu información para enviarte actualizaciones, noticias y promociones relacionadas con Hibrigo.

Cambios de Política

7. Cambios en la política de privacidad: Implementamos mejoras continuas en las medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones y destrucción. Por lo que estas políticas pueden actualizarse para cumplir con las mejores prácticas y la regulación legal pertinente.

 

1. Datos personales

El contenido y la información enviados por los usuarios a los Servicios se denominan en esta política como «Datos del Cliente». Como se explica a continuación, los Datos del Cliente son controlados por la organización u otra tercera parte que creó la cuenta (el «Cliente»). Donde Hibrigo recopila o procesa Datos del Cliente, lo hace en nombre del Cliente.

Si se une a una cuenta y crea un perfil de usuario, es un «usuario», como se describe más adelante en los Términos de Servicio. Si está utilizando los Servicios por invitación de un Cliente, ya sea que ese Cliente sea su empleador, otra organización o un individuo, ese Cliente determina sus propias políticas con respecto al almacenamiento, acceso, modificación, eliminación, compartición y retención de los Datos del Cliente que pueden aplicarse a su uso de los Servicios. Consulte con el Cliente sobre las políticas y configuraciones que tiene en lugar.

Los empleados de Hibrigo no pueden acceder a los Datos del Cliente, ni en caso de solicitud, ya que los datos están encriptados en la base de datos. Los Datos del Cliente se retienen durante un año después de la cancelación de servicio. Al cancelar el servicio, el cliente puede solicitar exportar su información para realizar una Eliminación Completa.

2. Comentarios del cliente

Como parte de la prestación de Servicios al Cliente, Hibrigo recopila comentarios y detalles del cliente (nombre, correo electrónico, redes sociales, teléfono e imágenes de avatar) en nombre del Cliente y actúa como procesador de esos datos para el Cliente.

3. Información de facturación

La información de facturación se recopila para cumplir con el contrato de prestación de Servicios al Cliente. La información de facturación recopilada incluye detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación y contacto de facturación. La información de facturación es procesada por Stripe Inc., quien procesa los datos en los EE.UU. Los datos se transfieren a los EE.UU. bajo las Cláusulas Estándar.

4. Datos personales

Al crear una cuenta de usuario con los Servicios, se le pedirá que proporcione su correo electrónico y nombre. Estos son necesarios para configurar una cuenta única y para los correos electrónicos transaccionales dentro de Hibrigo. Su correo electrónico también se utilizará para ayudarlo a integrarse a los Servicios y proporcionarle información sobre los Servicios. 

5. Datos de uso

Utilizamos servicios de análisis de uso para producir datos de uso agregados y seudo-anonimizados sobre el uso de la aplicación. Estos datos se utilizan para ayudarnos a resolver problemas y mejorar los servicios. Como parte de este seguimiento, capturamos detalles del dispositivo (tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, tipo y versión del navegador) y ubicación (ciudad, país).

Puede borrar los datos que tenemos sobre usted cerrando y eliminando su cuenta de Servicio. Esto también anonimizará los datos de seguimiento que hemos recopilado en el proceso de uso del Servicio.

Puede restringir varios procesamientos de su Información Personal optando por no participar en varios servicios (consulte el Apéndice B).

Sus derechos sobre los datos de la empresa
Usted posee los derechos de autor, propiedad intelectual y otros derechos similares sobre los Datos de la Empresa ingresados en el Servicio.

Si desea cerrar su cuenta de empresa con nosotros, puede solicitar cancelar la suscripción dentro de la aplicación. En ese momento, puede exportar los datos de su cuenta de empresa utilizando las diversas herramientas de exportación proporcionadas dentro del Servicio.

6. Divulgación

No divulgaremos Datos del Cliente ni Información Personal a ningún gobierno, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o una orden válida y vinculante de una agencia de aplicación de la ley (como una citación o una orden judicial).

Si una agencia de aplicación de la ley nos envía una solicitud de Datos del Cliente o Información Personal, intentaremos redirigir a la agencia de aplicación de la ley para que solicite esos datos directamente del Cliente o el Individuo. Como parte de este esfuerzo, podemos proporcionar la información de contacto básica del Cliente o el Individuo a la agencia de aplicación de la ley.

Si nos vemos obligados a divulgar Datos del Cliente o Información Personal a una agencia de aplicación de la ley, entonces notificaremos al Cliente o el Individuo razonablemente sobre la solicitud para permitir que el Cliente o el Individuo busque una orden de protección u otro recurso adecuado a menos que legalmente se nos prohíba hacerlo.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Hibrigo puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las leyes, regulaciones y estándares de la industria evolucionan, lo que puede hacer necesarios esos cambios, o podemos hacer cambios en nuestro negocio. Publicaremos los cambios en esta página y le animamos a revisar nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado.

Si hacemos cambios que alteren materialmente sus derechos de privacidad, proporcionaremos un aviso adicional, como por correo electrónico o a través de los Servicios. Si no está de acuerdo con los cambios en esta Política de Privacidad, debe desactivar su cuenta de Servicios. Contacte al Cliente si desea solicitar la eliminación de Datos Personales bajo su control.

Usted entiende y acepta que si utiliza los servicios de Hibrigo, Hibrigo considerará su uso como una aceptación de la Política de Privacidad actualizada.